密集的服务网点

　　1、服务分公司遍布各个行政区域。目前三一在全球200多个国家与地区设有分公司，办事处已超过700个。

　　2、首创行业6S店。三一投资近5亿元，在业内首创6S店模式，集主机营销、配件、产品展示、产品维修、市场信息收集、客户培训6项功能于一体，作为服务的补充。

　　3、450余个配件仓库。三一设立了450多个配件仓库，形成了总部仓库、区域中心仓库、省级仓库和地市级仓库四位一体的配件供应保障体系，储存了价值5亿多元、8万余种零配件供用户选择，充分保证用户对配件的需求。

　　4、维修中心。从2006年3月第1家三一维修中心成立至今，维修中心发展非常快，目前在全国已经建立了40余家维修中心。配置了100多种标准的维修工具、35种标准的维修设备、10余种维修工装。经营范围：工程、建设机械维修、翻新、配件销售。庞大的维修中心网络就是为了让您感觉到三一重工就在您的家门口就能为您提供维修服务。同时，我们与香港合众公司合作，成立了沈阳、苏州、成都、济南4家五十铃特约维修中心，旨在为客户提供从底盘到上装的“一站式服务”，设备问题一次性解决。标准化管理的维修区域，为您提供了舒适的环境。先进的质量控制体系、标准的维修服务流程，让您放心、顺心。全天候为您提供优质服务，为您创造价值！

整洁、明亮的维修车间

专家型的服务团队

　　1、2200余名训练有素的服务工程师长期驻外，坚守岗位，急客户所急，想客户所想，24小时全天候、风雨无阻的处理客户的各种问题，为客户排忧解难，创造客户最大价值。

　　2、本着“为客户创造价值”的服务理念，公司派驻 “点对点”服务工程师为重点客户和标杆工程提供零距离“管家式”服务，派出泵车、搅拌站、搅拌车、拖泵操作手驻扎客户工地现场指导客户的正确操作和保养，派出巡检工程师开展全程“顾问式”服务，让客户享受优质服务，解除客户后顾之忧。

　　3、总部50多名以及分布全国各地120多名技术精湛的“110”快速反应工程师随时待命，保证在承诺的时间内快速解决客户的各种疑难故障。

　　4、2200余名服务人员为客户提供各类配件，第一时间将配件送达客户。

　　5、300余名专业维修人员24小时待命，热情为客户提供快捷高效的各类维修服务。

一流的服务装备

　　1、服务车辆：公司配备了1500余辆工具齐全、配件齐备的服务车，24小时随时待命，保证他们到位快；人手一台笔记本电脑、一部数码相机，保证故障诊断快，排除快。

　　2、服务检测车：公司在国内一、二级分公司配备了专用服务检测车，定期对用户设备进行全面检测。

　　3、配件送货车：公司在国内29个分公司配置了配件送货车，以满足日益增长的配件销售。