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服务故事

责任的解读

发布日期:2013-11-08 |
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         责任,它不是一个多么甜美华丽的词语,而是一个近似于石头般沉重而严峻的词语。责任是什么?歌德是这样说的:“责任就是对自己要求去做的事情有一种爱。”而我是这样理解的:责任是每一个人在呱呱坠地的那一刻就注定扛起的无形的东西。
         寒冬里,上海润泓物流有限公司浦西堆场仅有的一台堆高机,在进行完一天的发动机大修后已经晚上8点多,该堆场的吊装运输工作已受到严重影响。而发动机的维修人员仅负责发动机大修的配件更换工作,并不负责发动机的拆卸与安装,在此危急时刻,这一群泓铭服务兄弟的身影悄然浮现在客户眼前。在微弱的灯光下,进行了连续6小时的抢修工作。



         事后,客户给予了他们团队充分的认可和感激,其实,这也是我们服务工作的责任体现,也是我们的骄傲。
         大千世界,芸芸众生。万物皆有责任。太阳的责任是给予光明,树木的责任是点缀大地,大海的责任是容纳百川……做一个有责任心的人,以最富有责任心的姿态在浩瀚宇宙中发出耀眼的光芒吧!我们服务工程师的责任,就是为客户解燃眉之急,保驾护航。


笑容就在身旁

这些笑容见证了服务人员的付出,这些锦旗是客户对我们的认可。
这一路,感谢你们的付出,因为有你,服务幸福!




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