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价值服务始终如一 三一泵送服务品牌再升级

发布日期:2014-06-23 |
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  为进一步引领服务品牌升级,凸显企业责任与担当,实现企业、代理商、客户多赢,一场以“价值服务•始终如一”为主题的2014三一泵送增值服务活动在全国范围内同步开展。
  众所周知,公司一直以来坚持以客户为导向,以向全球用户提供一流的产品和服务为目标,在多年实践中不断创新服务形式、完善服务内容,形成了一套卓有成效的服务机制。从保姆式服务、金牌管家服务到一生无忧服务的打造,三一泵送服务内容和服务方式推陈出新、亮点频出,引领着行业的发展方向。

  秉承“用偏执的态度,穷尽一切手段,将三一服务做到无以复加的地步”的执着与追求,无论市场环境如何多变,三一服务始终如一。也正是源于“一切为了客户,创造客户价值”的服务信念,使三一泵送服务成为全行业独一无二、不可复制的品牌形象;每年泵送开展的增值服务活动更是成为公司打造服务第一品牌的独特标签和引领行业服务的靓丽名片。


“价值服务•始终如一”2014三一泵送增值服务中国行活动在全国范围内开展


“价值服务•始终如一”2014三一泵送增值服务中国行活动在全国范围内开展


牢记服务宗旨,服务始终如一 


  在混凝土行业,三一泵送把服务做到了一个历史高度,一直走在行业服务的最前沿。三一泵送不仅拥有优秀的研发、制造队伍,同时也培养了一支强大的服务工程师队伍。每一个团队成员都牢记服务誓言:我是三一服务人,我们矢志一切为了客户,创造客户价值,用实际行动践行三一崇高的服务事业,为实现品质改变世界而努力奋斗!


三一泵送服务工程师践行“一切为了客户,创造客户价值”的服务理念


三一泵送服务工程师践行“一切为了客户,创造客户价值”的服务理念


  服务征程中,全体三一泵送服务人员不断超越自我,给客户带去惊喜、创造价值,急客户之所急、想客户之所想,始终坚持将创造客户利益摆在首位。

  据悉,在2014年“价值服务•始终如一”三一泵送增值服务活动中,服务小组成员将对区域内所有价值客户的泵车、搅拌车、搅拌站等设备开展增值巡检、增值升级、增值保养回馈等服务。针对每个客户建立营销、服务一体化的服务体系,以服务践行价值实现,用价值兑现服务承诺,真正使客户享受到售前、售中、售后的一条龙服务,并为每一位客户提供个性化、针对性的贴身服务。


区域代理商服务总经理为巡检队伍授旗


区域代理商服务总经理为巡检队伍授旗


三一泵送服务  价值服务先行


  三一泵送始终把售后服务作为重中之重,在不断研发新产品的同时,积极主动培养忠实的客户群体;通过开展“环保服务大行动、一生无忧服务以及‘价值服务•始终如一’”等增值活动,扎扎实实解决客户在设备使用过程中的实际问题及潜在隐患;以一切为客户着想的宗旨、真诚的态度及精湛的技术感化客户,在众多客户心目中留下了良好形象和口碑。

  或许,在通常情况,人们对服务的认识就是把它当作一种企业理念和活动,而三一泵送服务人员则认为这种认知将服务抽象化、理论化了。公司之所以不断优化产品质量,以无以复加的手段提升服务能力,持之以恒地完善各地代理商建设,目的无不是为了给客户创造更大价值。服务价值化,就是把公司给客户创造的价值非常明确、规范地表现出来。2014“价值服务•始终如一”就是三一泵送服务价值化的高度表现形式。


“价值服务•始终如一”三一服务工程师为用户检修设备


“价值服务•始终如一”三一服务工程师为用户检修设备


  我们相信,长久以来点点滴滴的服务和日日夜夜的付出是具体真实的,这样的客户感知和认识不再是停留在承诺层面,而是转化为客户实实在在的价值体验,这就是我们对混凝土行业服务落地的重新定义和坚实贯彻。

  今天,三一泵送“价值服务•始终如一”增值活动已全面走近客户,作为业内服务标杆,三一服务人坚信,不论市场环境如何多变,我们的理念不变——“一切为了客户,创造客户价值”,以服务践行价值实现,用价值兑现服务承诺!为价值、为服务,我们始终如一……

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