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  • 路遥知马力 三一泵送价值服务赢用户信赖——安徽三一工程设备有限公司服务纪实

    六月的合肥,骄阳似火,即便如此,安徽三一工程设备有限公司“价值服务•始终如一”2014年增值服务万里行活动的步伐也不曾放缓,服务工程师为用户服务的热情一路高涨。六月下旬,第一工程机械网记者跟随安徽三一工程设备有限公司服务团队前往位于合肥郊区一个新楼盘的建筑工地,...

  • 超越用户期望 三一泵送无以复加的服务落在实处——访北京三一工程机械有限公司服务经理詹颂斌

    20世纪90年代以来,国外工程机械制造商大举进入中国,将中国市场视为海外主战场,与此同时,中国工程机械本土企业快速成长。中国工程机械市场从不缺乏竞争者,用户选购设备的空间越来越大。那么左右用户手中天平的主要砝码之一是什么?答案很简单:服务。服务满意度多年蝉联...

  • 三一泵送价值服务演绎质朴 笃近举远——对话三一泵送营销服务公司总经理陈焕春先生

    来源:第一工程机械网 作者:王楠“三一泵送价值服务不做过度创新,是服务的理性回归,其能够同时为用户、代理商、制造商及服务工程师创造价值。”执掌三一泵送服务帅印的陈焕春熟谙市场与服务之道,在他认为价值服务是一个非常朴素的概念,意义在于实现四方共赢。透过...

  • 得服务口碑者得市场 三一泵送的价值共享之道

    甘工和同事们为用户检查着设备,泵车臂架、支腿、销轴……每一个部位都细致入微。为用户设备进行全面保养是2014年“价值服务•始终如一”三一重工增值服务中国行的主要工作之一。“许多问题在服务工程师看来是小问题,但在用户那里却是无从解决的大问题,这些问题直接影响到...

  • 诺必行行必诚——记江苏三一工程设备有限公司“管家式服务”

    自5月17日江苏“价值服务•始终如一”2014年三一重工增值服务万里行启动以来,时间已经过去一月有余。6月19日,第一工程机械网记者再次赶赴位于南京江宁区的江苏三一工程设备有限公司6S店,深入服务一线探访增值服务的具体情况,并对服务总经理——高定良先生进行采访。江苏三...

  • 精细化服务——看三一泵送是如何把服务做到极致的

    “2014年,工程机械企业要靠什么来实现增长?”估计这是行业内各个企业的高层考虑最多的问题。中国经济要增长、产业要增长、工程机械企业必然也要增长。那么,作为仍旧以本土市场为主战场的中国工程机械企业,增长的源动力究竟在何处?我们看一家企业是否增长,通用指标...

  • 价值服务始终如一  三一泵送服务品牌再升级

    为进一步引领服务品牌升级,凸显企业责任与担当,实现企业、代理商、客户多赢,一场以“价值服务•始终如一”为主题的2014三一泵送增值服务活动在全国范围内同步开展。众所周知,公司一直以来坚持以客户为导向,以向全球用户提供一流的产品和服务为目标,在多年实践中不断创...

  • 责任的解读
    1213

    区域:上海、成都、大连、昆明

    日期:2013-11-08

    责任,它不是一个多么甜美华丽的词语,而是一个近似于石头般沉重而严峻的词语。责任是什么?歌德是这样说的:“责任就是对自己要求去做的事情有一种爱。”而我是这样理解的:责任是每一个人在呱呱坠地的那一刻就注定扛起的无形的东西。 &...

  • 泥潭服务感人心
    684

    区域:江西

    日期:2013-10-23

    “先做人,后做事,品质改变世界,三一重机竭诚为您服务”,熟悉的铃声响起。他急忙停下手中的活,快速掏出手机。喂,您好,……原来,客户杨海荣在施工中,挖机不慎陷入了泥塘中,无法启动。不知所措的客户在万分危急的情况下想到了4008售后热线,请求支援。得到讯息后...

  • 记—金秋时节 BICES 2013北京国际工程机械展
    451

    区域:北京

    日期:2013-10-23

    10月15日,第十二届北京国际工程机械展在美丽的北京九华国际会展中心隆重召开,做为北京三一众力的一员,我怀着期待与激动的心情参加这场盛大的展会。放眼望去,天空如洗,彩烟飘渺,三一产品在蓝天的映衬下更显威猛矫健!庞大的产品阵容让我叹为观止。据三一集团展会人员介...

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