三一集团官方网站

服务与配件
服务介绍
服务动态
在线服务
配件商城
行业资讯
维修保养
服务故事
销售/服务网络
相关信息链接
销售服务热线

·  混凝土机械 ·  起重机 ·  筑路机械 ·  挖掘机 ·  桩工机械 ·  港口机械 ·  风机产品 ·  煤炭机械 为您提供24小时贴心服务

丰富的产品型号样本供您参考及下载,方便您更详细了解产品信息。

服务介绍
服务介绍

三一秉承“一切为了客户,创造客户价值”的服务理念,以客户需求为中心,用一流的速度、一流的技能、一流的态度实现“超越客户期望,超越行业标准”的服务目标。

 

服务理念
一切为了客户,创造客户价值。

 

服务战略
通过标准化、差异化、超值化的服务来降低客户的心理成本和使用成本,最终提高客户的让渡价值、赢利能力和购买能力,从而提升三一服务品牌竞争力,引领行业服务新潮流。

 

服务目标
超越客户期望,超越行业标准。

 

服务承诺
接到客户需求后2小时或约定时间内到达现场,1天内为客户解决一般故障。

 

服务网点
目前三一在全球200多个国家与地区设有分公司,各事业部在国内各省市均设有分公司,在二级城市设有办事处。
三一在全球各地设有配件仓库,形成了总部仓库、区域中心仓库、省级仓库和地市级仓库四位一体的配件供应保障体系,全球储存了价值达20亿元、8万余种零配件供用户选择,充分保证用户对配件的需求。

 

6S中心

6S中心作为三一在业内率先引入的全新平台,集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈、产品展示、专业培训六位一体,在区域内发挥了强大的营销和服务功能。三一重工在全国已建有15家6S中心,未来几年内,三一6S中心将在全国31个省会城市、直辖市开设6S中心,2000多个服务中心,让客户在全国的任何一个地方都能轻松享有最高品质的服务保证。 

 

关联信息推荐

网站地图 | 使用条款 | 联系我们

三一集团有限公司版权所有 湘ICP备 10005672号 ©2001- SANY GROUP ALL RIGHTS RESERVED

产品订购

配件订购

售后投诉

返回

回到顶部